في خدمة Movo Shipping، جميع الطلبات يتم شراؤها خصيصًا بناءً على طلب الزبون.
بما أن فريقنا يقوم بالدفع المسبق لاقتناء المنتجات بطلب مباشر من العميل، فإن جميع الطلبات تعتبر نهائية وغير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

لا يمكننا قبول أي إرجاع أو تعويض في الحالات التالية:

• إذا تراجع الزبون بعد شراء المنتج.

• إذا كان المنتج لا يعجبه بعد الاستلام.

• إذا كانت السلعة من المواد الغذائية أو القابلة للتلف.

• إذا قام المتجر الأصلي برفض طلب الإرجاع (وفقًا لسياسة المتجر الأصلي).

يتم قبول الإرجاع فقط إذا كان:

• المنتج فيه عيب واضح.

• المنتوج واصل مختلف تمامًا عن المطلوب.

• فالحالة هادي، كنمشيو حسب سياسة المتجر الأصلي، وإلا فالتعويض غير متاح.

خدمتنا هي وساطة وشراء نيابة عن الزبون، وليس متجرًا إلكترونيًا يبيع من مخزونه.

At Movo Shipping, all orders are purchased specifically upon customer request.
Since we pay in advance to buy products on behalf of clients, all orders are final and not eligible for return or exchange.

Returns and refunds are NOT accepted in the following cases:

• Customer changes their mind after purchase.

• Customer dislikes the product after receiving it.

• Food items or perishable goods.

• The original store refuses the return request.

Returns are ONLY accepted if:

• The product has a clear defect.

• The item received is completely different from what was ordered.

In such cases, we strictly follow the original store’s return policy, and approval is not guaranteed.

Our service is a purchase and delivery intermediary, not a traditional e-commerce store.